Il mondo attuale non può fare a meno delle tecnologie informatiche e del web.

Oggi l’informazione, la presenza in rete e il marketing interattivo, sono parte integrante dell’azienda e motore del suo successo.

Questo percorso ti insegna a gestire la comunicazione in rete. Nei laboratori di informatica impariamo ad utilizzare i programmi per la gestione e la comunicazione dell’attività delle aziende.

Gestire il dialogo con i clienti on line significa entrare in un settore strategico della produzione. Il diplomato saprà informare, ascoltare le necessità dell’utente, raccogliere feedback e dare risposta, utilizzando i mezzi comunicativi del mondo contemporaneo.

Oggi, anche lo schermo di uno smartphone è l’ambiente dove vive l’immagine aziendale e dove si realizza la soddisfazione del cliente.

Le aziende di oggi comunicano attraverso internet e i social network, è fondamentale conoscere questi mezzi in modo professionale.

Il rapporto con i clienti attraverso siti internet e social è la nuova forma di comunicazione aziendale. Promuovere l’immagine aziendale significa realizzare campagne di web marketing, conoscere le tecniche di comunicazione e curare l’immagine aziendale nel web.

Ma non è tutto qui. A conclusione del percorso quinquennale, il diplomato consegue i risultati di apprendimento di seguito specificati in termini di competenze:

Interagire nei sistemi aziendali riconoscendone i diversi modelli organizzativi, le diverse forme giuridiche con cui viene svolta l’attività e le modalità di trasmissione dei flussi informativi, collaborando alla stesura di documenti aziendali di rilevanza interna ed esterna e all’esecuzione degli adempimenti civilistici e fiscali ricorrenti.
Curare l’applicazione, l’adattamento e l’implementazione dei sistemi informativi aziendali, contribuendo a semplici personalizzazioni degli applicativi informatici e degli spazi di archiviazione aziendale, a supporto dei processi amministrativi, logistici o commerciali, tenendo conto delle norme, degli strumenti e dei processi che garantiscono il trattamento dei dati e la loro protezione in condizioni di sicurezza e riservatezza.
Collaborare alle attività di pianificazione, programmazione, rendicontazione, rappresentazione e comunicazione dei risultati della gestione, contribuendo alla valutazione dell’impatto economico e finanziario dei processi gestionali.
Collaborare, nell’area della funzione commerciale, alla realizzazione delle azioni di fidelizzazione della clientela, anche tenendo conto delle tendenze artistiche e culturali locali, nazionali e internazionali, contribuendo alla gestione dei rapporti con i fornitori e i clienti, anche internazionali, secondo principi di sostenibilità economico-sociale legati alle relazioni commerciali.
Collaborare alla realizzazione di azioni di marketing strategico ed operativo, all’analisi dei mercati, alla valutazione di campagne informative, pubblicitarie e promozionali del brand aziendale adeguate alla mission e alla policy aziendale, avvalendosi dei linguaggi piu’ innovativi e anche degli aspetti visivi della comunicazione.
Operare in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, prevenendo eventuali situazioni di rischio.
Collaborare nella ricerca di soluzioni finanziarie e assicurative adeguate ed economicamente vantaggiose, tenendo conto delle dinamiche dei mercati di riferimento e dei macro-fenomeni economici nazionali e internazionali